2026.09.24

User Switching：用模擬登入檢查 WordPress 使用者權限問題

使用者回報「看不到某個後台選單」、「按鈕消失」或「明明是編輯者卻不能修改內容」時，問題不一定是 WordPress 故障。常見原因包括角色權限不足、外掛依照使用者或網站篩選功能、佈景主題限制，以及快取仍保留舊畫面。User Switching 可讓具備授權的管理人員切換成指定使用者的登入狀態，直接看到對方看到的後台畫面，適合用來驗證權限問題。

先確認：這不是取得使用者密碼

User Switching 是透過 WordPress 的使用者工作階段建立模擬切換，不會顯示或重設對方密碼。切換前仍應取得使用者同意，並確認測試目的、帳號與預計時間。正式網站上的操作可能留下內容修改、訂單處理或其他稽核紀錄，因此優先在測試站驗證；若必須使用正式站，只進行檢視，不要儲存設定、發佈文章、寄送信件或處理交易。

安裝與安全設定

以管理員帳號登入後台，前往「外掛」>「安裝外掛」，搜尋 User Switching，確認作者與官方外掛頁面一致，再安裝並啟用。
檢查目前管理員是否具備 switch_users 能力。一般情況下，只有管理員或被明確授予此能力的受信任人員可以切換。
先建立測試紀錄：被測帳號、原始問題、測試時間、執行人員，以及是否在正式環境。不要把密碼、Cookie 或工作階段連結貼到工單或聊天室。

若是多網站網路，還要確認切換者與目標帳號的網站範圍。不要為了方便而把 switch_users 授予所有編輯者，也不要自行修改外掛程式碼繞過權限。User Switching 只提供切換工作階段，不會把目標帳號升級成管理員。

實際切換並驗證權限

前往「使用者」>「所有使用者」，找到回報問題的帳號。部分版本會在使用者列的操作連結顯示「切換至」或英文的「Switch To」。
按下切換連結後，確認右上角帳號名稱或管理列已變成目標使用者。先不要急著操作資料，記錄實際角色，例如作者、編輯者或自訂角色。
依照使用者原本的步驟開啟同一個後台頁面。記錄選單是否出現、按鈕是否可按、頁面是否顯示「沒有權限」，以及網址與錯誤訊息。
若功能存在，僅以檢視方式確認。若功能不存在，回到角色與能力設定檢查，例如 edit_posts、publish_posts、upload_files 或外掛自訂能力是否已授予。

不要只看角色名稱

「編輯者」是角色名稱，不代表所有外掛都會依照核心 WordPress 能力判斷。自訂角色可能少了必要能力；外掛也可能另外限制文章類型、分類、作者、部門或網站。若管理員看得到而模擬帳號看不到，較可能是能力或外掛規則；若兩者都看不到，則應檢查功能是否停用、選單是否被佈景主題隱藏，或目前登入的網站是否正確。

也要排除快取造成的誤判：切換後開啟無痕視窗或重新載入頁面，並確認沒有同時使用另一個管理員分頁。若只有某一筆內容無法編輯，問題可能是內容作者、狀態、分類限制或自訂欄位規則，不一定是整體角色權限。

結束模擬與回復方式

完成檢查後，使用管理列或使用者頁面的「切換回」／「Switch Back」連結返回原本的管理員工作階段。回到管理員後，重新整理頁面並確認右上角是自己的帳號。若找不到回復連結，先不要關閉所有分頁：使用瀏覽器返回上一頁，或直接前往 WordPress 登入頁重新登入自己的帳號。若仍無法回復，清除該網站的登入 Cookie 後重新登入；這會結束目前瀏覽器的工作階段，但不會刪除使用者或內容。