2026.10.25

社群或電子報帶來多少訪客？用 UTM 連結在 GA4 看來源

在社群貼文或電子報放上網站連結後，你可能想知道有多少人點進來。替外部宣傳連結加上 UTM 標記，就能在 GA4 辨認不同來源與活動，方便比較各管道帶來的工作階段。

UTM 連結可以看出什麼？

UTM 是加在外部宣傳連結上的活動標記。訪客點擊連結後，GA4 可將標記值呈現在流量報表中。一般先設定三項：utm_source 表示來源，例如 newsletter；utm_medium 表示媒介，例如 email；utm_campaign 表示活動名稱，例如 autumn-2026。同一活動若有不同按鈕或素材，可加上 utm_content 區分，例如 top-button 與 footer-link。

UTM 值會區分大小寫，newsletter、Newsletter 可能被當成不同值。事先約定固定命名並統一用小寫，能讓報表較容易整理。Google 也建議採用一致的標記方式，詳見Analytics UTM 參數與最佳做法。

先訂好命名，再產生連結

以秋季電子報為例，source 可填 newsletter、medium 填 email、campaign 填 autumn-2026。若要比較信件上方和下方的按鈕，再為兩個連結分別填入 top-button、footer-button 作為 content。日後重複寄送活動時，沿用同一套命名規則，避免同一來源被拼成多種寫法。

開啟Google Campaign URL Builder，在網站網址欄填入要宣傳的目的頁。
依序填入來源、媒介與活動名稱；需要分辨素材時再填內容欄位。
複製工具產生的完整網址，貼到社群貼文或電子報的連結位置。
發布前實際點開連結，確認目的頁正常載入，且網址參數沒有在轉址過程中被移除。

到 GA4 查看工作階段來源

登入 GA4，依序前往「報表 > 獲客 > 流量開發」。在表格的維度選單中，查看「工作階段來源/媒介」，可對照 newsletter / email 等來源與媒介；若要比較活動名稱，則查看「工作階段廣告活動」。Google 的GA4 流量開發報表說明也列出報表的入口與維度用途。

如果報表裡暫時找不到剛發布的活動，先確認連結有正確帶上參數，再稍後查看。資料不一定會立刻出現在標準報表；也要留意報表的日期範圍，以及活動命名是否與連結一致。

UTM 的用途與限制

UTM 能協助辨認連結標記與流量來源，例如比較不同電子報按鈕各自帶來多少工作階段；它不能單獨證明訪客完成購買或帶來營收。若要分析購買或其他成果，還需搭配 GA4 中適當設定的事件與指標。使用 Google Ads 等已整合的廣告平台時，應優先依 Google 官方建議使用平台支援的自動標記。

避免兩種常見的標記錯誤

不要把個人資料放進參數。姓名、Email、電話等資料不應出現在 UTM 值或網址中。網址可能被 Analytics 收集，請參考 Google 的避免傳送個人識別資料最佳做法。
不要在自家網站頁面之間亂加 UTM。UTM 是用來標記外部宣傳連結的；網站內部連結加上活動參數，可能干擾原本的來源判讀。

自然搜尋流量要看哪裡？

UTM 適合追蹤你放在社群、電子報等外部管道的活動連結。如果想了解 Google 自然搜尋的曝光與點擊，請查看 Search Console。兩者用途不同：GA4 的流量開發報表呈現網站工作階段來源，Search Console 則提供搜尋成效資料。可延伸閱讀 BarryBlogs 的WordPress 後台看不到 Google 搜尋資料？用 Site Kit 檢查 Search Console。